DIRITTO DI RECESSO

Art. 1 - Modalità e procedure

QUICKLY concede la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo attraverso richiesta inoltrata via e-mail da inviare all’indirizzo di QUICKLY: shop@excellenceworld.luxury

Art.2 - Prodotti esclusi dal recesso

Il diritto di recesso non è consentito in caso:

  • - gli articoli acquistati siano stati utilizzati o danneggiati;
  • - il loro stato non sia ineccepibile;
  • - non siano restituiti nell'imballaggio originale.

Art.3 - Procedura per l'esercizio del diritto di recesso

  • - il Cliente deve inviare entro 5 giorni lavorativi un’email, come sopra indicato;
  • - alla ricezione della richiesta di recesso QUICKLY  autorizzerà il rinvio dei prodotti spediti alla sede legale di QUICKLY a rischio del Cliente. In caso di mancato recapito del pacco restituito, QUICKLY chiederà al Cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il Cliente non fornirà la prova di consegna, QUICKLY non potrà concedere il rimborso.
  • - Le spese di spedizione restano a carico del Cliente.
  • - Al rientro dei prodotti QUICKLY ne verificherà l'integrità e provvederà al rimborso al netto delle seguenti spese:

- 10% del prezzo del prodotto pagato dal Cliente;

- CHF 15,00 fissi per ogni singolo prodotto.

  • - Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, il rimborso verrà effettuato entro circa 30 gg lavorativi dalla data di rientro dei prodotti. La modalità di rimborso sarà la stessa utilizzata dal Cliente in fase di ordine. In caso di bonifico bancario, il Cliente sarà tenuto ad inviare i dati necessari. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.

LA PROCEDURA DI RESO DEVE ESSERE AUTORIZZATA ESCLUSIVAMENTE DA QUICKLY, NESSUNA AZIONE DI RESTITUZIONE DELLA MERCE DOVRÀ ESSERE INTRAPRESA SU INIZIATIVA DEL CLIENTE.

Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato a QUICKLY. Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di ritirare i prodotti resi presso la sede legale di QUICKLY, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere indietro i prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte di QUICKLY, QUICKLY avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla transazione.